L’accueil client

Durée : 12 heures     Horaire : En journée

Chèques-formation : 12 CF *
Si vous utilisez des chèques-formation, le coût final de la formation s'élève à 120€.

 

Dates :

 

Le 21/09 de 9h à 16h30 et le 23/09 de 9h à 14h30.

 

* En cas de paiement via les chèques-formation, il est impératif que nous soyons en possession de votre n° d’autorisation et de votre code d’utilisation pour le 1er cours au plus tard. Dans le cas contraire, vous serez dans l’obligation de payer votre formation sans recours au dispositif des chèques-formation.

 

Pour en savoir plus :

https://www.sodexo.be/fr/entreprises/product/cheque-formation/

L’accueil client

300,00 €Prix
  • - Maîtriser les techniques et les attitudes favorisant un accueil souriant et sympathique en face à face et au téléphone
    - Optimaliser la communication
    - Gérer les plaintes et l'agressivité de manière professionnelle
    - Maîtriser le stress
    - Faire la différence dans un contexte de concurrence accrue