Jour 1 :
	
L’itinéraire stratégique propre à toute politique de changement : les 10 étapes-clés du changement
	
Manager le changement et changer le management : la stratégie de rupture, en pratique
	
Communiquer en situation de crise : mode d’emploi
	
Jeu de rôles
 
Jour 2 :
	
Vaincre la résistance aux changements, les critères de succès issus de la pratique
	
Eviter les obstacles et les erreurs traditionnelles : les lois d’expérience
	
Ancrer les changements dans la nouvelle culture : les actions à mettre en œuvre
	
Reconfigurer les processus de travail : le business reengineering