Durée : 8 heures
Horaire : en journée
Chèques-formation : non
Min. 6 personnes - Max. 12 personnes
Date :
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Conflits : Les comprendre et les gérer efficacement
Contenu
Inhérent à toute interaction humaine, le conflit naît souvent d’une méconnaissance de ses mécanismes et des dynamiques sous-jacentes. Mal géré, il peut engendrer des dissensions irréparables et altérer la qualité des relations, que ce soit entre individus ou au sein d’une équipe. Ce module vous permettra de comprendre les mécanismes du conflit et de maîtriser des outils efficaces pour le prévenir et le gérer, afin de préserver la relation et de concilier intérêts individuels et collectifs.Méthodologie
L’approche pédagogique repose sur une méthodologie interactive et participative, visant à favoriser l'apprentissage et l'implication des participants.
- Mises en situation
- Partage d'expériences
- Outils et conseils à appliquer au quotidien
Objectifs
A l’issue de cette formation
• Vous comprendrez l’escalade du conflit, et surtout les éléments qui l’alimentent ;
• Vous découvrirez votre propre style dans le conflit, et comment intervenir pour le désamorcer efficacement ;
• Vous reconnaitrez les attitudes et jeux néfastes qui entretiennent le conflit.Lieu de formation
E6K - Square des Martyrs du 18 août, 6000 Charleroi
Certificat / Attestation
Cette formation n'est pas certifiante. Les participants reçoivent une attestation de suivi de formation par e-mail.
Public
Toute personne, collaborateur ou responsable d’équipe désireuse de prévenir les conflits, ou de les gérer de manière efficace afin d’oeuvrer vers une communication et une collaboration harmonieuse, franche et efficace.Prérequis
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Incitant financier
Cette formation est disponible dans le catalogue de Liberform (CP336 - professions libérales).