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Accueil et téléphonie : Exceller dans vos interactions

Durée : 8 heures

Horaire : en journée

Chèques-formation : non

Min. 6 personnes - Max. 12 personnes

 

Dates :

28/04/2025 : 09h00-17h00

24/09/2025 : 09h00-17h00

Accueil et téléphonie : Exceller dans vos interactions

200,00 €Prix
  • Faire une première bonne impression dès l’accueil physique ou téléphonique n’est pas inné, et requiert de comprendre les codes et pratiques efficaces pour permettre au client de se sentir à l’aise, pris en charge et compris. Développer les compétences des collaboratrice.eurs en charge de l’accueil est donc essentiel pour garantir la bonne image de votre entreprise et fidéliser vos clients.
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