Durée : 8 heures
Horaire : en journée
Chèques-formation : non
Min. 6 personnes - Max. 12 personnes
Dates :
28/04/2025 : 09h00-17h00
24/09/2025 : 09h00-17h00
Accueil et téléphonie : Exceller dans vos interactions
200,00 €Prix
- Faire une première bonne impression dès l’accueil physique ou téléphonique n’est pas inné, et requiert de comprendre les codes et pratiques efficaces pour permettre au client de se sentir à l’aise, pris en charge et compris. Développer les compétences des collaboratrice.eurs en charge de l’accueil est donc essentiel pour garantir la bonne image de votre entreprise et fidéliser vos clients.