Durée : 8 heures
Horaire : en journée
Chèques-formation : non
Min. 6 personnes - Max. 12 personnes
Date :
24/11/2025 : 09h00-17h00
Communication : Apprendre à être assertif
Contenu
Il n’est pas toujours aisé de faire passer son message et de s’assurer qu’il soit bien compris lors des échanges personnels et professionnels. Cette formation vous permettra de vous approprier les clés d’une communication efficace et réussie, notamment en identifiant votre style naturel de communication, et en adoptant les bons réflexes face aux situations complexes.Méthodologie
L’approche pédagogique repose sur une méthodologie interactive et participative, visant à favoriser l'apprentissage et l'implication des participants.
- Mises en situation
- Partage d'expériences
- Outils et conseils à appliquer au quotidien
Objectifs
A l’issue de cette formation :
• Vous saurez appliquer les fondamentaux de la communication, formulation et écoute active ;
• Vous connaitrez votre propre style de communication et découvrirez les styles possibles de vos interlocuteurs ;
• Vous pourrez appréhender les pièges de la communication (filtres, omissions, interprétations, jeux de pouvoir) et développer des stratégies de communication efficaces selon votre interlocuteur ;
• Vous découvrirez les outils pour convaincre et faire adhérer, notamment en trouvant les justes mots et les bonnes questions, l’intérêt pour l’autre, la distinction entre faits, opinion et jugement ;
• Vous utiliserez efficacement les outils du DESC.Lieu de formation
E6K - Square des Martyrs du 18 août, 6000 Charleroi
Certificat / Attestation
Cette formation n'est pas certifiante. Les participants reçoivent une attestation de suivi de formation par e-mail.
Public
Toute personne, collaborateur ou responsable d’équipe désireuse de faire évoluer la qualité et l’efficacité de ses communications personnelles et professionnelles.Prérequis
Aucun, mais avoir suivi une formation sur la gestion des conflits est conseillé.
Incitant financier
Cette formation est disponible dans le catalogue de Liberform (CP336 - professions libérales).