Durée : 15 heures
Horaire : en journée
Chèques-formation : non
Dates :
/
Tarifs :
Pour les communes :
- 50€ par jour par agent ;
- 45 € par jour par agent si deux agents d'une même administration sont inscrits;
- 40 € par jour par agent si minimum trois agents d'une même administration sont inscrits.
Pour le personnel issu du secteur privé :
- Le coût de la formation s'élève à 160€.
Gestion des cimetières : Module Gestion relationnelle
Contenu
- Techniques de communication
- Gestion de l'accueil des familles
- Gestion des conflits
- Réglementation
- Connaissances des contraintes administratives pour faciliter les relations de travail
Méthodologie
Méthodologie pédagogique : exercices et partage d'expériences pratiques entre professionnels.
Objectifs
Dans le cadre du développement et de la valorisation des compétences des agents issus des pouvoirs locaux et provinciaux wallons, l'IFAPME et l’Agence wallonne du Patrimoine (AWaP) proposent un programme de formation dans l'objectif de faire découvrir toutes les facettes de la « Gestion des cimetières ». L'IFAPME coordonne la programmation du module 3 "Gestion relationnelle".
Lieu de formation
Chaussée de Lodelinsart 417, 6060 Gilly
Certificat / Attestation
Une attestation de réussite est délivrée par courrier postal, après réception de l'attestation du Module 1.
Public
Agents communaux ; employés de funérariums
Prérequis
Avoir suivi le Module 1 du cycle Gestion des cimetières : Gestion des cimetières et du patrimoine funéraire (AWaP).
L'attestation de réussite du Module 1 vous sera demandée.